Refund policy
بسبب طبيعة المنتجات الرقمية، فإن جميع المبيعات تعتبر نهائية وغير قابلة للاسترجاع بعد تسليم المنتج.
الحالات التي لا يشملها الاسترجاع
لا يمكن طلب استرجاع في الحالات التالية:
- تغيير الرأي بعد الشراء
- عدم قراءة وصف المنتج قبل الشراء
- عدم توافق الخدمة مع جهاز العميل
- بعد تسليم الاشتراك أو المنتج الرقمي
الحالات التي يمكن النظر فيها للاسترجاع
قد يتم النظر في طلب الاسترجاع في الحالات التالية:
- عدم استلام المنتج بعد الدفع
- وجود مشكلة تقنية لا يمكن حلها
- حدوث دفع مكرر عن طريق الخطأ
يجب تقديم طلب الاسترجاع خلال 24 ساعة من وقت الشراء.